منشئ نماذج أخلاقية مجاني
نموذج رسالة طلب مراجعة Airbnb
ادعُ إلى تقديم ملاحظات صادقة بعد تسجيل الخروج دون طلب تقييم أو تحويل استرداد الخدمة إلى وسيلة ضغط.
إجابة مختصرة
اختر التوقيت، والنبرة، وسياق الإقامة. يقوم المنشئ بإنشاء رسائل قصيرة وسياقية وينبه عندما يجب معالجة مشكلة غير محلولة بشكل منفصل.
حدد سياق الطلب
نتيجتك
رسالة قصيرة
شكرًا لإقامتكم معنا. إذا اخترتم ترك تقييم على Airbnb، نرحب بملاحظاتكم الصادقة.
رسالة سياقية
شكرًا لإقامتكم معنا. نأمل أن تكون إقامتكم مريحة. إذا اخترتم ترك تقييم على Airbnb، نرحب بملاحظاتكم الصادقة. رحلة آمنة، وشكرًا مرة أخرى.
راجع قبل الاستخدام
- • لا تطلب تقييمًا محددًا أو تقدم استردادًا، خصمًا، هدية أو تقييمًا إيجابيًا متبادلًا.
- • لا توجه ضيوف Airbnb إلى موقع تقييم خارجي أو استبيان ملاحظات خارج المنصة للإقامة.
- • اليوم التالي عادةً ما يكون لحظة هادئة لطلب اختياري واحد.
اجعل طلبات المراجعة منفصلة عن استرداد الخدمة
قم بحل مشكلات الوصول، والصيانة، والنظافة، أو الدفع لأنها تحتاج إلى حل، وليس مقابل صياغة المراجعة. اطلب مرة واحدة ملاحظات صادقة دون ذكر درجة.
استرداد خدمة إيجار العطلات منفصل عن طلب مراجعة لاحق
يجب أن تصف المسودات وقائع مؤكدة، وتتجنب الضغط، وتحمي بيانات الحجز. تبقى Airbnb المرجع النهائي للمواعيد والنشر والاعتراضات.
تحتاج مشكلة الضيف غير المحلولة إلى رد خاص ومسار أدلة أولاً.
مصادر وحدود رسمية
أسئلة يطرحها المضيفون قبل اتخاذ إجراء
هل يمكن لمضيف Airbnb طلب مراجعة؟
نعم، لكن يجب أن يكون الطلب اختياريًا ولا يطلب تقييمًا معينًا.
هل يجب أن أطلب خمس نجوم؟
لا. اطلب ملاحظات صادقة دون ذكر درجة.
هل يمكنني تقديم خصم؟
لا. لا تربط المبالغ المستردة، أو الهدايا، أو الخصومات، أو المراجعات المتبادلة بمحتوى المراجعة.
هل يجب أن أرتبط باستبيان خارجي؟
لا توجه ضيوف Airbnb إلى عملية مراجعة أو ملاحظات خارج المنصة.
ماذا لو كانت مشكلة الضيف غير محلولة؟
عالج استرداد الخدمة بشكل منفصل قبل إرسال أي طلب مراجعة.
أنشئ تدفق تواصل أوضح بعد الإقامة
خطط لتسجيل الخروج، والمتابعة، ومعلومات الضيف قبل انتهاء الإقامة ليظل طلب المراجعة بسيطًا وصادقًا.
افتح أدوات التواصل مع الضيوف