1. تأكيد الحجز
فور التأكيد
تأكيد ما تم تأمينه وشرح الإجراء التالي.
قابل للجدولة محتملًا
استيراد مرة واحدة
حوّل إعلانك على Airbnb أو Booking.com إلى موقع حجز مباشر ودليل ضيف.
أداة تخطيط مجانية
أنشئ خطة تواصل مرحلية دون إجبار كل حجز على نفس الأتمتة.
إجابة مختصرة
اختر القناة، وقت الإرسال، مدة الإقامة، وطريقة الوصول. يوصي المنشئ بالتوقيت النسبي، المتغيرات المطلوبة، ونقاط التواصل التي تحتاج مراجعة بشرية.
نتيجتك
فور التأكيد
تأكيد ما تم تأمينه وشرح الإجراء التالي.
قابل للجدولة محتملًا
من ثلاثة إلى خمسة أيام قبل الوصول، أو فوراً إذا كان الوقت قصيراً
حل أسئلة الوصول دون مشاركة بيانات الدخول الحساسة مبكراً.
قابل للجدولة محتملًا
في يوم الوصول بعد تجهيز العقار
مشاركة معلومات الدخول الخاصة بالإقامة والمحققة عبر قناة الحجز الآمنة.
مراجعة يدوية
بعد أن يتمكن الضيف من الدخول والاستقرار
دعوة الضيف للإبلاغ عن مشكلة حقيقية بينما لا يزال هناك وقت للمساعدة.
قابل للجدولة محتملًا
مساء اليوم السابق للمغادرة
ذكر الإجراءات التي تؤثر فقط على الوصول أو السلامة أو الترتيبات التالية.
قابل للجدولة محتملًا
بعد المغادرة ومراجعة أي مشكلة مفتوحة
شكر الضيف ودعوته لتقديم ملاحظات صادقة دون تجاهل مشكلة غير محلولة.
قابل للجدولة محتملًا
الإقامات في نفس اليوم أو ليلة واحدة تضغط الجدول الزمني. اجمع الرسائل المكررة، تحقق من الوصول قبل الإرسال، وراجع سلوك الجدولة الخاص بالمنصة في توقيت العقار.


المعلومات الثابتة مكانها دليل ضيف مُراجع، والتحديثات العاجلة مكانها الرسائل، وبيانات الدخول الخاصة تُرسل ضمن تواصل خاص بالإقامة. تنظّم الأداة هذا المسار من دون إرسال الرسائل نيابة عنك.
تحذير التصادم يعني دمج أو مراجعة نقاط التواصل، وليس إرسال المزيد من الرسائل.
استخدم فقط نقاط التواصل التي تساعد الضيف على التصرف. عادةً ما تكون التأكيد، الوصول، والمغادرة أهم من الرسائل الترويجية الإضافية.
بعضها يمكن، لكن قد تكون المحفزات قد مضى وقتها. راجع التأكيد، جاهزية الوصول، والوصول شخصيًا.
غالبًا لا. قد تكون قريبة جدًا من وقت المغادرة، لذا اجمعها مع ملاحظة دعم الوصول عند الحاجة.
لا. ينشئ خطة خاصة ويربط بالقوالب ذات الصلة.
استثناءات الوصول، الشكاوى غير المحلولة، قرارات الدفع، وأي شيء لم يتحقق منه المضيف.
استخدم معلومات العقار المراجعة ودليل الضيف الرقمي ليبقى جدول الرسائل قصيرًا ودقيقًا.
اطلع على برنامج التواصل مع الضيوف