Generatore di conferme gratuito
Modello di conferma della prenotazione diretta
Spiega all'ospite cosa è effettivamente confermato, cosa è ancora in sospeso e cosa succederà dopo.
Risposta breve
Una conferma affidabile ripete i fatti di prenotazione concordati e utilizza lo stato corretto. Seleziona pagamento in sospeso, contratto in sospeso o revisione manuale quando la prenotazione non è ancora completamente confermata.
Messaggio specifico della prenotazione
Costruisci l'e-mail e la versione breve
Azione o recensione in sospeso
- Elementi di revisione completati
- 7 di 7
- Bozza di avvertimento
- 0
- Versioni dei messaggi
- 2
Il costruttore non verifica il pagamento, l'accettazione del contratto o la disponibilità. Abbina lo stato selezionato al record di prenotazione effettivo prima dell'invio.
Oggetto: Azione necessaria per completare la prenotazione: Harbor View Apartment (HP-1042) Ciao Alex, Le tue date vengono trattenute in attesa del pagamento Completa il pagamento in sospeso entro la data di scadenza indicata di seguito. Proprietà: Harbor View Apartment Riferimento della prenotazione: HP-1042 Rimani: 2026-10-15 a 2026-10-19 Ospiti: 2 Prezzo totale: 825,04 € Pagato: 247,51 € Saldo dovuto: 577,53 € di 2026-10-01 Orario del check-in: 3:00 PM Termini di cancellazione: Rimborso totale fino a 30 giorni prima dell'arrivo; 50% fino a 14 giorni prima dell'arrivo. Accordo: https://example.com/booking-agreement Guida per gli ospiti: https://example.com/guest-guide Prossimo aggiornamento: Invieremo i dettagli dell'arrivo 48 ore prima del check-in. Domande: stay@example.com Per motivi di sicurezza, i dettagli di accesso sensibili non sono inclusi in questo messaggio di prenotazione.
Controllo di completezza dell'host
- Nome della struttura e dell'ospite
- Riferimento della prenotazione
- Date di soggiorno valide
- Riconciliazione prezzi
- Riepilogo della cancellazione
- Passaggio successivo o aggiornamento
- Contatto di supporto
Una conferma è un punto di controllo, non un ringraziamento generico
L'ospite dovrebbe essere in grado di individuare la proprietà, le date, il numero dei partecipanti, il prezzo e il prossimo obbligo senza dover cercare in lunghe e-mail. L'host dovrebbe essere in grado di ricondurre il messaggio a un riferimento della prenotazione.
Se il pagamento o l'accettazione dell'accordo sono incompleti, ditelo chiaramente. Un messaggio "confermato" prematuro può creare una controversia che una correzione successiva non potrà annullare.
Per una prenotazione originata da Airbnb, utilizzare il file Airbnb guida al messaggio di conferma della prenotazione e lo stato effettivo della prenotazione della piattaforma.
Invia le informazioni nell'ordine in cui l'ospite può utilizzarle
- 1Riconoscere la richiesta con lo stato corretto.
- 2Risolvere le condizioni di pagamento, contratto o revisione manuale.
- 3Inviare la conferma completa e il riferimento della ricevuta.
- 4Pianifica un aggiornamento prima dell'arrivo con indicazioni e tempi.
- 5Rilascia i dati sensibili di accesso solo al momento opportuno.
- 6Mantenere disponibile un percorso di supporto umano fino alla partenza.
Dove si adatta Host Pilot
Una fonte di proprietà esaminata
Importa un'inserzione come punto di partenza, quindi rivedi i fatti prima di pubblicarla.
Esperienza degli ospiti connessa
Utilizza la stessa base di proprietà per un sito web di prenotazione diretta, una guida digitale per gli ospiti e un flusso di lavoro di comunicazione.
Revisione umana nei momenti importanti
Verifica lo stato del pagamento, le eccezioni, i termini e i tempi di accesso sensibili invece di inviare un modello alla cieca.
Domande che gli host fanno prima di agire
Cosa dovrebbe includere una conferma diretta della prenotazione?
Includi lo stato reale della prenotazione, ospite e struttura, riferimento, date del soggiorno, conteggio degli ospiti, totale, stato del pagamento, riepilogo della cancellazione, azione successiva, tempistica e un contatto di supporto.
Quando posso dire che una prenotazione diretta è confermata?
Solo quando le tue condizioni di conferma sono soddisfatte. Se il pagamento, l'accettazione del contratto o la revisione manuale rimangono in sospeso, descrivi invece le date come trattenute o la richiesta come in corso di revisione.
Devo inserire un codice porta o una password Wi-Fi nella conferma?
Di solito no. Mantieni i segreti di accesso lontani dai messaggi di prenotazione anticipata e rilasciali attraverso un flusso di arrivo sicuro e opportunamente programmato o una guida per gli ospiti.
È uguale a un messaggio di conferma della prenotazione di Airbnb?
No. Le prenotazioni Airbnb utilizzano lo stato di prenotazione della piattaforma, il processo di pagamento e il contesto dei messaggi. Utilizza il modello specifico per Airbnb per una prenotazione sul marketplace.
Posso inviare la versione breve tramite WhatsApp o SMS?
Sì, dopo averlo esaminato. La versione breve dovrebbe identificare lo stato della prenotazione e l'azione successiva, mentre l'e-mail o il record della prenotazione contengono i dettagli completi.
Host Pilot invia tutti i messaggi automaticamente?
Host Pilot può collegare una proprietà recensita, un sito web di prenotazione diretta, una guida per gli ospiti e un flusso di lavoro di comunicazione. Gli host devono comunque verificare i dati della prenotazione, le eccezioni, lo stato del pagamento e il momento giusto per le informazioni di accesso sensibili.
Costruisci il record di prenotazione prima del messaggio
Calcola il prezzo completo, esamina il contratto e lo stato del pagamento, quindi invia la versione che descrive in modo veritiero cosa succederà dopo.