Generador gratuito de plantillas éticas
Plantilla de mensaje para solicitud de reseña en Airbnb
Invita a recibir comentarios honestos tras el checkout sin pedir una calificación ni usar la recuperación de servicio como presión.
Respuesta breve
Elige el momento, tono y contexto de la estancia. El generador crea mensajes breves y contextuales y avisa cuando un problema sin resolver debe tratarse aparte.
Define el contexto de la solicitud
Tu resultado
Mensaje corto
Gracias por alojarse con nosotros. Si decide dejar una reseña en Airbnb, agradecemos su opinión honesta.
Mensaje contextual
Gracias por alojarse con nosotros. Esperamos que haya tenido una estancia cómoda. Si decide dejar una reseña en Airbnb, agradecemos su opinión honesta. Buen viaje y gracias de nuevo.
Revisar antes de usar
- • No pida una valoración específica ni ofrezca reembolso, descuento, regalo o reseña positiva recíproca.
- • No dirija a los huéspedes de Airbnb a un sitio externo de reseñas o encuesta de opinión fuera de la plataforma para la estancia.
- • El día siguiente suele ser un momento tranquilo para una solicitud opcional única.
Mantén las solicitudes de reseña separadas de la recuperación de servicio
Resuelve problemas de acceso, mantenimiento, limpieza o pago porque requieren solución, no a cambio de una reseña. Pide una vez un comentario honesto sin mencionar puntuaciones.
Recuperación de servicio en alquiler vacacional separada de una solicitud de reseña posterior
Los borradores deben describir hechos verificados, evitar presiones y proteger los datos de la reserva. Airbnb sigue siendo la autoridad para plazos, publicación y disputas.
Un problema sin resolver con el huésped necesita primero su propia respuesta y registro de evidencias.
Fuentes y límites oficiales
Preguntas que hacen los anfitriones antes de actuar
¿Puede un anfitrión de Airbnb pedir una reseña?
Sí, pero la solicitud debe ser opcional y no pedir una calificación específica.
¿Debo pedir cinco estrellas?
No. Pide comentarios honestos sin mencionar una puntuación.
¿Puedo ofrecer un descuento?
No. No vincules reembolsos, regalos, descuentos o reseñas recíprocas al contenido de la reseña.
¿Debo enlazar a una encuesta externa?
No redirijas a los huéspedes de Airbnb a un proceso de reseña o feedback fuera de la plataforma.
¿Qué pasa si un problema del huésped no está resuelto?
Gestiona la recuperación de servicio por separado antes de enviar cualquier solicitud de reseña.
Crea un flujo de comunicación post-estancia más claro
Planifica el checkout, seguimiento e información al huésped antes de que termine la estancia para que la solicitud de reseña sea sencilla y honesta.
Abrir herramientas de comunicación con huéspedes