¿Qué es una guía de huéspedes?
Una guía de huéspedes es un recurso digital que responde a preguntas frecuentes antes de que los huéspedes pregunten. Incluye instrucciones de llegada, WiFi, normas de la casa, recomendaciones locales y contactos de emergencia. Cada guía incluye GuestGPT, un conserje virtual con IA.
La guía de huéspedes es gratuita para todos los clientes.
Conecta tu guía de huéspedes a Booking.com y automatiza los mensajes
Las guías de huéspedes funcionan con tus canales: conecta tu guía a Booking.com y usa el mismo enlace en mensajes automáticos. Los anfitriones de alquileres vacacionales comparten una guía en todas partes y dejan que la herramienta gestione las respuestas, para que los huéspedes reciban respuestas ya reserven en Airbnb, Booking.com o directo.
Reducir preguntas repetitivas
Responde automáticamente a preguntas sobre WiFi, llegada y normas. Los huéspedes encuentran todo sin llamar.
Mejorar la experiencia del huésped
Guías bien hechas ayudan a los huéspedes a sentirse preparados. Mejores valoraciones y menos quejas.
Ahorrar tiempo y escalar
Crea tu guía una vez, actualízala fácilmente y comparte el mismo enlace para cada reserva.
Empieza aquí
Tres guías que cubren lo esencial
Aprende qué son las guías de huéspedes, qué incluir y cómo empezar con plantillas.
Guía de huéspedes Airbnb: Plantilla completa y mejores prácticas
Crea una guía de huéspedes Airbnb efectiva con instrucciones de check-in, WiFi, normas de la casa y recomendaciones locales. Reduce preguntas y mejora las reseñas.
Checklist guía huéspedes: Todo lo que incluir para alquileres vacacionales
Usa esta checklist completa para incluir instrucciones de check-in, normas, consejos locales y contactos de emergencia. Reduce preguntas de huéspedes.
Plantillas gratis de guía para huéspedes en alquileres vacacionales
Descarga plantillas gratuitas para guías de huéspedes en Airbnb, VRBO y alquileres vacacionales. Incluyen check-in, normas, recomendaciones locales y más.
Plantillas y Herramientas para la comunicación con huéspedes
Usa el hub de Plantillas y Herramientas para encontrar la guía para huéspedes de Airbnb, la plantilla de libro de bienvenida y mensajes reutilizables.
Todas las guías de huéspedes
Biblioteca completa de guías
Explora guías por tema, plataforma y caso de uso. Cada guía incluye buenas prácticas, plantillas y consejos.
Guía de huéspedes Airbnb: Plantilla completa y mejores prácticas
Crea una guía de huéspedes Airbnb efectiva con instrucciones de check-in, WiFi, normas de la casa y recomendaciones locales. Reduce preguntas y mejora las reseñas.
Guía de huéspedes VRBO: Plantilla esencial para alquileres vacacionales
Crea una guía de huéspedes VRBO efectiva con normas, instrucciones de check-in, recomendaciones locales y más. Reduce preguntas y mejora las valoraciones.
Checklist guía huéspedes: Todo lo que incluir para alquileres vacacionales
Usa esta checklist completa para incluir instrucciones de check-in, normas, consejos locales y contactos de emergencia. Reduce preguntas de huéspedes.
Plantillas gratis de guía para huéspedes en alquileres vacacionales
Descarga plantillas gratuitas para guías de huéspedes en Airbnb, VRBO y alquileres vacacionales. Incluyen check-in, normas, recomendaciones locales y más.
Guía de auto check-in: Instrucciones y mejores prácticas
Crea instrucciones claras de auto check-in. Incluye códigos de caja de llaves, códigos de puerta, aparcamiento y fotos de entrada. Reduce preguntas y llamadas nocturnas.
Guía para huéspedes móvil: Por qué importa en alquileres vacacionales
Las guías para huéspedes optimizadas para móvil reducen preguntas y mejoran la experiencia. Aprende por qué el formato móvil importa para alquileres vacacionales.
Guía para huéspedes con código QR: Acceso rápido en alquileres vacacionales
Usa códigos QR para que los huéspedes accedan a tu guía al instante. Coloca códigos en la propiedad para WiFi, check-in y recomendaciones locales.
Plantilla de libro de bienvenida: Crear una experiencia memorable para huéspedes
Crea un libro de bienvenida para tu alquiler vacacional. Incluye check-in, WiFi, normas, recomendaciones locales y más. Mejora la experiencia del huésped.
Guía digital: Solución moderna para anfitriones de alquiler vacacional
Crea guías digitales para tu alquiler vacacional. Optimizadas para móvil, fáciles de actualizar y accesibles por enlace o código QR. Reduce preguntas de huéspedes y mejora las reseñas.
Plantilla de normas de la casa: Guía clara para huéspedes de alquiler vacacional
Crea normas claras para tu alquiler vacacional. Plantillas gratuitas sobre ruido, mascotas, fumadores, fiestas y más. Reduce conflictos y protege tu propiedad.
Guía de recomendaciones locales: Ayuda a los huéspedes a descubrir tu zona
Crea una sección de recomendaciones locales en tu guía. Incluye restaurantes, cafés, actividades y rincones secretos. Mejora la experiencia del huésped.
Instrucciones WiFi para huéspedes: Cómo compartirlas de forma clara
Incluye instrucciones WiFi claras en tu guía de huéspedes. Reducirás una de las preguntas más frecuentes. Coloca el WiFi en varios sitios para acceso fácil.
Instrucciones de check-in para huéspedes: Guía completa
Crea instrucciones de check-in claras para tu alquiler vacacional. Incluye caja de llaves, códigos, aparcamiento y fotos. Reduce preguntas y estrés.
Información de aparcamiento para huéspedes de alquiler vacacional
Incluye información de aparcamiento en tu guía: plazas asignadas, parking en calle, permisos. Reduce preguntas y multas para los huéspedes.
Contactos de emergencia para alquileres vacacionales
Incluye contactos de emergencia en tu guía: emergencias, cerrajero, fontanería, anfitrión. Los huéspedes sabrán a quién llamar si ocurre algo.
Guía para alquileres que admiten mascotas
Crea una guía clara para alquileres que admiten mascotas. Normas, tasas, zonas permitidas y consejos. Reduce conflictos y protege tu propiedad.
Guía para alquileres de lujo
Crea una guía que encaje con alquileres de lujo. Servicios premium, comodidades, recomendaciones exclusivas. Mejora la experiencia de tus huéspedes.
Guía para anfitriones con pocas propiedades
Consejos para anfitriones con 1-3 propiedades. Guías simples, plantillas y herramientas que ahorran tiempo sin complicar la gestión.
Guía completa para alquileres vacacionales
Crea una guía completa para tu alquiler vacacional. Incluye todas las secciones esenciales: check-in, WiFi, normas, recomendaciones, emergencias.
Alternativa a TouchStay: Solución sencilla de guía para huéspedes
¿Buscas una alternativa a TouchStay? Crea guías para huéspedes optimizadas para móvil con códigos QR, recomendaciones locales y actualizaciones fáciles.
FAQ
Respuestas rápidas sobre guías de huéspedes
Preguntas frecuentes sobre qué son las guías de huéspedes y cómo crear una.
¿Qué es una guía de huéspedes?
Una guía de huéspedes es un recurso digital que responde a preguntas frecuentes antes de que los huéspedes pregunten. Incluye instrucciones de llegada, WiFi, normas y contactos de emergencia. Una buena guía reduce preguntas repetitivas.
¿Por qué importan las guías de huéspedes?
Las guías de huéspedes ahorran tiempo a los anfitriones respondiendo automáticamente. Mejoran la experiencia dando la información cuando se necesita. Guías bien hechas llevan a mejores valoraciones.
¿Necesito software especial para crear una guía?
No. Puedes crear una guía básica con plantillas. Muchos anfitriones empiezan con plantillas gratuitas y las personalizan. Las plataformas de guías facilitan actualizar y compartir.
También publicamos una plantilla guía huéspedes Airbnb gratis en GitHub (EN, FR, DE, ES, IT, PT) que puedes copiar y personalizar.
La guía de huéspedes es gratuita para todos los clientes.
