Generador de confirmación gratuito
Plantilla de confirmación de reserva directa
Dígale al huésped qué está realmente confirmado, qué aún está pendiente y qué sucede a continuación.
Respuesta breve
Una confirmación confiable repite los datos de reserva acordados y utiliza el estado correcto. Seleccione pago pendiente, acuerdo pendiente o revisión manual cuando la reserva aún no esté completamente confirmada.
Mensaje específico de la reserva
Cree el correo electrónico y la versión corta
Acción o reseña pendiente
- Artículos de revisión completados
- 7 de 7
- Borradores de advertencias
- 0
- Versiones de mensajes
- 2
El constructor no verifica pago, aceptación del contrato ni disponibilidad. Haga coincidir el estado seleccionado con el registro de reserva real antes de enviar.
Asunto: Acción necesaria para completar su reserva: Harbor View Apartment (HP-1042) hola Alex, Tus fechas se mantienen pendientes de pago Complete el pago pendiente antes de la fecha de vencimiento que se muestra a continuación. Propiedad: Harbor View Apartment Referencia de reserva: HP-1042 quedarse: 2026-10-15 a 2026-10-19 Invitados: 2 precio total: 825,04 € Pagado: 247,51 € Saldo adeudado: 577,53 € por 2026-10-01 Hora de entrada: 3:00 PM Condiciones de cancelación: Reembolso total hasta 30 días antes de la llegada; 50% hasta 14 días antes de la llegada. Acuerdo: https://example.com/booking-agreement Guía de invitados: https://example.com/guest-guide Próxima actualización: Enviaremos los datos de llegada 48 horas antes del check-in. Preguntas: stay@example.com Por seguridad, los detalles de acceso confidenciales no están incluidos en este mensaje de reserva.
Comprobación de integridad del host
- Nombre de la propiedad y del huésped
- Referencia de reserva
- Fechas válidas de estancia
- Conciliación de precios
- Resumen de cancelación
- Siguiente paso o actualización
- Contacto de soporte
Una confirmación es un punto de control, no un agradecimiento genérico.
El huésped debería poder localizar la propiedad, las fechas, el tamaño del grupo, el precio y la próxima obligación sin tener que buscar en un largo correo electrónico. El anfitrión debería poder rastrear el mensaje hasta una referencia de reserva.
Si el pago o la aceptación del acuerdo están incompletos, dígalo claramente. Un mensaje "confirmado" prematuro puede crear una disputa que una corrección posterior no deshará.
Para una reserva originada por Airbnb, utilice el Airbnb guía de mensajes de confirmación de reserva y el estado de reserva real de la plataforma.
Enviar información en el orden en que el huésped puede usarla.
- 1Confirme la solicitud con el estado correcto.
- 2Resolver condiciones de pago, acuerdo o revisión manual.
- 3Envíe la confirmación completa y la referencia del recibo.
- 4Programe una actualización previa a la llegada con direcciones y horarios.
- 5Divulgue detalles de acceso confidenciales solo en el momento adecuado.
- 6Mantenga una ruta de apoyo humano disponible hasta la salida.
Donde encaja Host Pilot
Una fuente de propiedad revisada
Importe un listado como punto de partida y luego revise los hechos antes de publicarlo.
Experiencia de huésped conectado
Utilice la misma base de propiedad para un sitio web de reserva directa, una guía digital para huéspedes y un flujo de trabajo de comunicación.
Revisión humana en los momentos importantes.
Verifique el estado del pago, las excepciones, los términos y los tiempos de acceso confidenciales en lugar de enviar una plantilla a ciegas.
Preguntas que hacen los anfitriones antes de actuar
¿Qué debe incluir una confirmación de reserva directa?
Incluya el estado real de la reserva, el huésped y la propiedad, la referencia, las fechas de estadía, el recuento de huéspedes, el total, el estado del pago, el resumen de la cancelación, la próxima acción, el calendario y un contacto de soporte.
¿Cuándo puedo decir que una reserva directa está confirmada?
Sólo cuando se cumplan sus propias condiciones de confirmación. Si el pago, la aceptación del acuerdo o la revisión manual siguen pendientes, describa las fechas como retenidas o la solicitud como bajo revisión.
¿Debo poner un código de puerta o una contraseña de Wi-Fi en la confirmación?
Generalmente no. Mantenga los secretos de acceso fuera de los mensajes de reserva anticipada y publíquelos a través de un flujo de llegada seguro y en el momento adecuado o una guía para huéspedes.
¿Es lo mismo que un mensaje de confirmación de reserva Airbnb?
No. Las reservas Airbnb utilizan el estado de reserva de la plataforma, el proceso de pago y el contexto de mensajería. Utilice la plantilla específica de Airbnb para una reserva en el mercado.
¿Puedo enviar la versión corta por WhatsApp o SMS?
Sí, después de revisarlo. La versión corta debe identificar el estado de la reserva y la siguiente acción, mientras que el correo electrónico o el registro de la reserva contiene los detalles completos.
¿Host Pilot envía todos los mensajes automáticamente?
Host Pilot puede conectar una propiedad revisada, un sitio web de reserva directa, una guía para huéspedes y un flujo de trabajo de comunicación. Los anfitriones aún deben revisar los datos de la reserva, las excepciones, el estado del pago y el momento adecuado para acceder a la información confidencial.
Cree el registro de reserva antes del mensaje.
Calcule el precio completo, revise el acuerdo y el estado de pago, luego envíe la versión que describa verazmente lo que sucederá a continuación.