Construtor de políticas gratuito
Modelo de política de cancelamento para alojamento local
Elabore janelas de reembolso claras e teste-as em um cenário de reserva real.
Resposta curta
Defina os limites de cancelamento e as porcentagens que você pretende usar. O simulador mostra qual nível se aplica e reconcilia o reembolso com o valor retido. Não decide o que a lei exige ou quais taxas são reembolsáveis.
Rascunho operacional
Definir e testar a política
Detalhes opcionais de reembolsoAdicione-os somente quando forem aplicáveis. Os valores em branco são tratados como zero.
Janela de reembolso total
- Dias antes da chegada
- 30
- Data do reembolso total
- 20/11/2026
- Data do reembolso parcial
- 13/12/2026
- Reembolso de apólice
- 1200,00 €
- Valor sempre reembolsável
- 0,00 €
- Reembolso total estimado
- 1200,00 €
- Valor retido estimado
- 0,00 €
O cálculo aplica-se apenas aos valores e percentuais informados. Verifique o acordo, as regras locais, as taxas de pagamento e a transação real antes de agir.
Escreva a política para que um hóspede possa calcular o resultado
Indique a que valor se aplica a porcentagem, como cada limite é medido, o fuso horário, o canal de solicitação e quando o reembolso é iniciado. Use datas do calendário na confirmação quando possível.
Mantenha impostos, taxas de limpeza, depósitos reembolsáveis e encargos de processamento fora da fórmula, a menos que você tenha decidido como cada um será tratado e que o tratamento seja permitido no mercado da propriedade.
Use um fluxo de trabalho, não uma resposta automática
Solicitação de cancelamento de hóspede
Confirme a reserva, horário recebido e versão da política aplicável. Calcule, explique, aprove e documente o resultado.
Alternativa de mudança de data
Atribuir o preço das novas datas e indicar se a alteração substitui, preserva ou redefine os direitos de cancelamento.
Cancelamento do anfitrião
Interrompa a coleta, informe o hóspede rapidamente, providencie o reembolso adequado e registre o problema de propriedade ou segurança.
Evento excepcional
Revise as regras reais da lei, da seguradora, do processador e do canal de reserva antes de prometer uma exceção.
Exemplo de plataforma revisado 4 de setembro de 2026: Airbnb políticas de cancelamento. Use isto para entender a apresentação da plataforma, não como um modelo jurídico de reserva direta.
Exemplo de plataforma revisado 4 de setembro de 2026: Vrbo opções de política de cancelamento. Verifique o anúncio atual e os termos de reserva.
Lista de verificação de revisão de políticas
Os limites são ordenados e vinculados ao fuso horário da propriedade.
A base percentual é definida, não assumida.
Os valores sempre reembolsáveis são separados.
O site, cotação, acordo e confirmação correspondem.
Os processos de cancelamento de hóspedes e anfitriões são distintos.
Existe uma rota de escalonamento humano para casos controversos ou excepcionais.
Host Pilot pode exibir uma política de cancelamento revisada em um site de reserva direta gerado. O anfitrião continua responsável pela política, revisão legal, decisão de reembolso e ação de pagamento.
Widget de site gratuito
Incorpore esta calculadora em seu site
Ofereça aos visitantes a mesma calculadora sem uma conta. O widget é responsivo, mantém os valores inseridos privados e inclui uma pequena atribuição Host Pilot.
Visualização
Copie o código de incorporação
WordPress
Adicione um bloco HTML personalizado onde deseja a calculadora, cole o código e visualize ou publique a página.
Wix
Adicione um elemento Embed Code, escolha Embed HTML, cole o código e estique o elemento até a largura total do conteúdo.
Qualquer site HTML
Cole o código dentro do corpo da página. Se o seu construtor remover scripts, a altura fixa do iframe permanecerá como um substituto seguro; ajuste sua altura, se necessário.
A mensagem de redimensionamento contém apenas o ID da calculadora e a altura – nunca valores de campo.
Perguntas que os anfitriões fazem antes de agir
Como posso criar uma política de cancelamento de alojamento local?
Defina o valor regido pela apólice, limites claros medidos antes da chegada, o reembolso em cada nível, como solicitar o cancelamento e como os casos excepcionais ou cancelamentos do anfitrião são analisados.
Esta ferramenta cria uma política de cancelamento legal?
Não. Ele cria um rascunho operacional e uma ilustração de reembolso a partir de suas contribuições. A legislação local, as condições de pagamento e o contrato de reserva exigem uma análise adequada.
As taxas de limpeza, impostos e depósitos são reembolsáveis?
Esta ferramenta não decide isso. Insira apenas o valor regido pelos seus níveis de cancelamento e insira separadamente um valor que você determinou ser sempre reembolsável.
Posso copiar os termos de cancelamento de Airbnb ou Vrbo para reservas diretas?
Use as políticas da plataforma como exemplos de como as janelas são apresentadas, e não como um modelo legal para o seu próprio canal. Sua política direta deve se adequar à sua localização e processo operacional.
E se o anfitrião tiver que cancelar?
Use um processo separado de cancelamento do anfitrião: entre em contato com o hóspede imediatamente, interrompa a coleta, explique o momento do reembolso, documente o motivo e ofereça alternativas apropriadas sem esconder a interrupção.
Onde deve aparecer a política de cancelamento?
Mostre os termos materiais antes do pagamento ou compromisso final, inclua-os no contrato revisado e repita a política relevante na confirmação da reserva.
Incluir a política revisada no contrato de reserva
Os termos de cancelamento devem corresponder ao orçamento, acordo, cronograma de pagamento e confirmação do hóspede.