Notfallkontakte Vorlage: Wichtige Infos für die Gästesicherheit
Notfallinfos müssen leicht auffindbar und klar strukturiert sein. Lokale Notrufnummern, Ihr Kontakt und objektspezifische Notfälle (z.B. Versorger) einbinden.
Wichtigste Punkte
- •Notfallkontakte oben im Gästeguide für schnellen Zugriff platzieren.
- •Lokale Notrufnummern (Polizei, Feuerwehr, Rettung) angeben.
- •Objektspezifische Notfälle: Stromausfall, Wasser, Schlüsseldienst.
Nutzen Sie Ihr notfallkontakte mit der Booking.com-Automatisierung
Ob Sie ein notfallkontakte erstellen oder ein bestehendes verfeinern—Sie können es mit Booking.com verbinden und denselben Führer-Link in automatisierten Nachrichten nutzen. Gäste bekommen einheitliche Antworten und Sie weniger Wiederholungsfragen, egal über welchen Kanal gebucht wurde.
Häufige Probleme von Gastgebern
- •Gäste wissen nicht, wen sie im Notfall anrufen sollen
- •Notfallinfos in langen Nachrichten versteckt
- •Keine klare Trennung zwischen Notfall und nicht dringend
- •Lokale Notrufnummern fehlen
Was gute Lösungen enthalten sollten
- •Eigener Notfallkontakte-Abschnitt im Gästeguide
- •Klare Reihenfolge: sofortige Notfälle vs. nicht dringend
- •Lokale Notrufnummern deutlich auflisten
- •Objektspezifische Kontakte (Strom, Wasser, Schlüsseldienst) einbinden
Praktische Tipps erfahrener Gastgeber
- 112 (oder lokales Äquivalent), Polizei nicht dringend, Feuerwehr, Rettung angeben.
- Ihren Kontakt mit Hinweis: wann anrufen vs. Nachricht schreiben.
- Objektspezifisch: Stromversorger, Wasser, Schlüsseldienst, Heizung.
- Notfallkontakte mehrfach platzieren: Guide, Hinweis in Unterkunft, Check-in-Nachricht.
Aktion: Wählen Sie eine Praxis aus diesem Guide und setzen Sie sie diese Woche um.
Optionen im Vergleich
Wählen Sie den Ansatz, der zu Ihnen passt.| Option | Am besten für | Warum es funktioniert oder nicht |
|---|---|---|
| Keine Notfallinfos | Risiko | Gäste wissen nicht, wen sie anrufen sollen. |
| In Nachrichten versteckt | Verborgen | Schwer zu finden, wenn nötig. |
| Sichtbarer Abschnitt | Erreichbar | Schnell auffindbar, klar strukturiert. |
Wo Host Pilot passt
- •Deutlichen Notfallkontakte-Abschnitt im Gästeguide anlegen.
- •Kontakte klar gliedern: sofortige Notfälle vs. nicht dringend.
- •Notfallkontakte sofort aktualisierbar bei Änderungen.
FAQ
Welche Notfallkontakte einbinden?+
112 oder lokales Äquivalent, Polizei nicht dringend, Feuerwehr, Rettung, Ihr Kontakt, objektspezifische Kontakte (Versorger, Schlüsseldienst).
Notfall und Nicht-Notfall trennen?+
Ja. Klar machen, wann 112 und wann Sie angerufen werden. Hilft Gästen, angemessen zu reagieren.
Wo Notfallkontakte anzeigen?+
Im Gästeguide (oben), auf einem Hinweis in der Unterkunft (Eingang, Küche), in der Check-in-Nachricht.
Verwandte Guides
Bereit für Ihren Gästeführer?
Nutzen Sie diesen Guide, um einen effektiven Gästeführer zu erstellen. Host Pilot hilft mit mobilen Guides, QR-Codes und lokalen Empfehlungen.
