Importez une fois

Transformez votre annonce Airbnb ou Booking.com en site de reservation directe et guide invite.

Communication avec les invités

Automatisez votre message de pré-enregistrement Airbnb

Conçu pour les hôtes possédant 1 à 10 logements

Les invités posent moins de questions lorsqu'ils reçoivent les informations d'arrivée, le WiFi et l'accès au guide avant le jour du voyage. Envoyer ce pack manuellement pour chaque réservation n'est pas viable.

Réponse courte : ce qu'un bon airbnb pre check in message doit faire

Un bon airbnb pre check in message donne au voyageur la prochaine étape utile sur les détails avant check-in, sans l'obliger à redemander. Le message doit rester court, humain et précis : préparer les voyageurs avec arrivée, guide, WiFi, parking et rappels de règles. Si la réponse devient trop longue, le guide voyageur doit porter le détail.

Quand l’envoyer

  • Envoyez-le 24 à 48 heures avant l’arrivée, quand le voyageur prépare son trajet.
  • Envoyez-le avant que le voyageur doive prendre une décision sur les détails avant check-in.
  • Laissez l’automatisation gérer la partie répétitive et répondez vous-même aux cas particuliers.
Moment du parcours voyageur pour les détails avant check-in dans une location courte durée
Moment du parcours : placer l'information utile sur les détails avant check-in avant que le voyageur ne la demande.
Workflow hôte pour gérer les détails avant check-in avec messages et lien de guide
Workflow hôte : un message, un lien de guide et moins de répétitions.

Vérifiez le workflow de messages avant de l’automatiser

Automatisez un message de pré-enregistrement qui transmet les instructions et le lien vers votre guide invité au bon moment avant l'arrivée.

Commencer l'essai gratuit

2 min - découvrez exactement comment ça fonctionne

Exemple de scénario hôte réaliste

Exemple, pas un témoignage : Un voyageur prépare ses affaires la veille et veut connaître parking, accès et quoi apporter. Le bon réflexe n’est pas d’écrire plus long. C’est d’envoyer un message calme sur les détails avant check-in, avec le détail important dès le début : préparer les voyageurs avec arrivée, guide, WiFi, parking et rappels de règles.

Modèles airbnb pre check in message à copier

Utilisez ces exemples de airbnb pre check in message comme base. Remplacez les variables, gardez un ton naturel et renvoyez vers le guide voyageur quand la réponse demande plus de détails.

Version chaleureuse

À utiliser quand le voyageur vous a déjà écrit.

Bonjour {{guest_name}}, merci pour votre message sur les détails avant check-in. préparer les voyageurs avec arrivée, guide, WiFi, parking et rappels de règles. Demandez d’ouvrir le guide avant le jour du trajet. Tous les détails sont ici : {{guide_link}}

Pourquoi cela fonctionne

Le message reconnaît la demande, répond directement et déplace les détails longs dans le guide.

Version courte

À utiliser quand le voyageur lit sur mobile.

Bonjour {{guest_name}}, point rapide sur les détails avant check-in : préparer les voyageurs avec arrivée, guide, WiFi, parking et rappels de règles. Détails : {{guide_link}}

Pourquoi cela fonctionne

La réponse reste lisible et le lien guide est difficile à manquer.

Version automatisée

À utiliser pour un envoi programmé ou une réponse enregistrée.

Bonjour {{guest_name}}, voici l’information importante pour les détails avant check-in. préparer les voyageurs avec arrivée, guide, WiFi, parking et rappels de règles. Si votre situation est différente, répondez ici et je vous aiderai.

Pourquoi cela fonctionne

Le message peut être automatisé sans sembler fermé aux cas particuliers.

Version avec guide

À utiliser quand la réponse touche au WiFi, parking, arrivée, règles ou recommandations.

Bonjour {{guest_name}}, j’ai mis les détails sur les détails avant check-in dans le guide voyageur : {{guide_link}}. Demandez d’ouvrir le guide avant le jour du trajet.

Pourquoi cela fonctionne

Le message reste léger et habitue le voyageur à ouvrir le guide avant de poser une autre question.

Ce qu’un workflow de messages fiable améliore

Vérifiez ces résultats concrets lorsque le message devient répétable.

Des arrivées plus sereines

Les invités arrivent avec les étapes d’accès et le WiFi déjà en main.

Moins de messages de dernière minute

L’automatisation du pré-enregistrement réduit les questions le jour de l’arrivée qui perturbent les opérations.

Restez cohérent avec votre guide

Un seul message oriente les invités vers la même source d’informations que vous utilisez pour tout le séjour.

Erreurs fréquentes à éviter

  • Écrire un long paragraphe qui cache l’action
  • Envoyer le message trop tard
  • Répéter les détails du guide dans chaque fil
  • Sonner tellement automatisé que le voyageur hésite à répondre

Ce qui doit plutôt aller dans le guide voyageur

Le message doit clarifier l’action immédiate. Le guide garde les détails que le voyageur voudra retrouver plus tard sur mobile.

  • Étapes d’accès avec photos
  • WiFi et parking
  • Règles de la maison à relire plus tard
  • Recommandations locales et contacts d’urgence

Comment Host Pilot simplifie ce flux

Host Pilot aide parce que le message, le guide voyageur et le site de réservation directe peuvent partir de la même annonce. Collez l’URL Airbnb ou Booking.com, puis utilisez le lien du guide généré dans vos messages automatisés. Moins de questions voyageurs. Plus de réservations directes.

  • Générer un site de réservation directe depuis une annonce.
  • Générer un guide voyageur mobile ouvrable par lien ou QR code.
  • Relier les messages voyageurs aux mêmes informations de séjour.

FAQ rapide

Réponses rapides pour les hôtes comparant les options et cherchant à résoudre les problèmes de communication, d’arrivée et d’exploitation.

Qu’est-ce que c’est ?

Il s’agit d’un workflow de messages avant l’arrivée sur Airbnb, axé sur l’envoi d’instructions, du WiFi et de l’accès au guide avant l’arrivée des invités.

Comment ça fonctionne ?

Vous configurez un modèle programmé avant l’arrivée pour que les invités reçoivent les bonnes informations sans envoi manuel.

Puis-je l’utiliser avec Airbnb/Booking ?

Le workflow est conçu pour les hôtes Airbnb en priorité et s’associe bien aux messages avant arrivée de Booking.com si vous utilisez les deux plateformes.

Que faut-il inclure dans un airbnb pre check in message ?

Incluez la décision à prendre, le bon timing et l’étape suivante. Pour les détails avant check-in, le point essentiel est : préparer les voyageurs avec arrivée, guide, WiFi, parking et rappels de règles.

Faut-il automatiser un airbnb pre check in message ?

Oui pour les réponses répétitives et les envois prévisibles. Gardez une réponse personnelle pour les demandes spéciales ou les changements opérationnels.

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