Générateur de modèle éthique gratuit
Modèle de message de demande d'avis Airbnb
Invitez à un retour honnête après le départ sans demander de note ni transformer la récupération de service en levier.
Réponse courte
Choisissez le moment, le ton et le contexte du séjour. Le générateur crée des messages courts et contextuels et avertit lorsqu’un problème non résolu doit être traité séparément.
Définissez le contexte de la demande
Votre résultat
Message court
Merci d'avoir séjourné chez nous. Si vous choisissez de laisser un avis sur Airbnb, nous accueillons vos retours honnêtes.
Message contextuel
Merci d'avoir séjourné chez nous. Nous espérons que vous avez passé un séjour confortable. Si vous choisissez de laisser un avis sur Airbnb, nous accueillons vos retours honnêtes. Bon voyage et merci encore.
Vérifiez avant utilisation
- • Ne demandez pas une note spécifique ni n'offrez de remboursement, réduction, cadeau ou avis positif réciproque.
- • Ne dirigez pas les clients Airbnb vers un site d'avis externe ou une enquête hors plateforme pour le séjour.
- • Le lendemain est généralement un moment calme pour une demande optionnelle unique.
Séparez les demandes d'avis de la récupération de service
Résolvez les problèmes d’accès, de maintenance, de propreté ou de paiement car ils nécessitent une résolution, pas un échange contre une formulation d’avis. Demandez une seule fois un retour honnête sans mentionner de note.
Récupération de service en location de vacances séparée d’une demande d’avis ultérieure
Les brouillons doivent décrire des faits vérifiés, éviter toute pression et protéger les données de réservation. Airbnb reste l’autorité pour les délais, la publication et les contestations.
Un problème non résolu avec un invité nécessite d’abord une réponse et une traçabilité spécifiques.
Sources officielles et limites
Questions que se posent les hôtes avant d'agir
Un hôte Airbnb peut-il demander un avis ?
Oui, mais la demande doit être optionnelle et ne pas solliciter une note particulière.
Dois-je demander cinq étoiles ?
Non. Demandez un retour honnête sans mentionner de note.
Puis-je offrir une réduction ?
Non. Ne liez pas remboursements, cadeaux, réductions ou avis réciproques au contenu des avis.
Dois-je rediriger vers un sondage externe ?
Ne redirigez pas les invités Airbnb vers un processus d’avis ou de retour hors plateforme pour le séjour.
Que faire si un problème invité n’est pas résolu ?
Traitez la récupération de service séparément avant d’envoyer toute demande d’avis.
Construisez un flux de communication post-séjour plus clair
Planifiez le départ, le suivi et les informations invité avant la fin du séjour pour que la demande d’avis reste simple et honnête.
Ouvrir les outils de communication avec les invités