Importa una volta
Trasforma il tuo annuncio Airbnb o Booking.com in un sito di prenotazione diretta e guida ospiti.
Progettato per host con 1–10 proprietà
Gli ospiti di Booking.com continuano a fare le stesse domande su arrivo, WiFi e accesso quando i messaggi vengono inviati uno alla volta. Le risposte manuali non sono scalabili con l’aumentare delle prenotazioni.
Un buon flusso di messaggi automatici Booking.com dà all’ospite il prossimo passo utile su i messaggi ospiti Booking.com senza costringerlo a chiedere due volte. Deve essere breve, umano e concreto: coprire pre-arrivo, accesso, domande durante il soggiorno e checkout con tempi coerenti. Se il messaggio diventa troppo lungo, i dettagli devono stare nella guida ospiti.
Crea un unico flusso di messaggi per le prenotazioni Booking.com in modo che i messaggi pre-arrivo e durante il soggiorno vengano inviati automaticamente con il contesto corretto della proprietà e della prenotazione.
2 min - scopri esattamente come funziona
Esempio, non testimonianza: Un host riceve tre soggiorni Booking.com nello stesso weekend e tutti hanno bisogno delle stesse informazioni. La soluzione non è scrivere di più. È inviare un messaggio chiaro su i messaggi ospiti Booking.com, con il dettaglio importante subito all’inizio: coprire pre-arrivo, accesso, domande durante il soggiorno e checkout con tempi coerenti.
Usa questi esempi di flusso di messaggi automatici Booking.com come base. Sostituisci le variabili, mantieni un tono naturale e collega la guida ospiti quando servono più dettagli.
Inviala quando la prenotazione è confermata.
Buongiorno {{guest_name}}, grazie per aver prenotato {{property_name}} dal {{check_in_date}} al {{check_out_date}}. Il check-in inizia alle {{check_in_time}}. Condivideremo la guida privata per l’arrivo {{guide_timing}}. Rispondi in questa conversazione Booking.com se un dato della prenotazione non è corretto.Perché funziona
Conferma i fatti senza anticipare istruzioni di accesso che potrebbero non essere ancora valide.
Inviala quando la risposta può ancora cambiare la preparazione dell’alloggio.
Buongiorno {{guest_name}}, stiamo preparando il tuo arrivo a {{property_name}}. Conferma l’orario indicativo solo se influisce sulla consegna delle chiavi o sull’accoglienza. Salva la guida privata: {{guide_link}}. Contiene indirizzo, percorso e parcheggio.Perché funziona
Chiede solo informazioni operative e offre un riferimento che l’ospite può riaprire.
Inviala solo dopo aver verificato alloggio e metodo di accesso.
Buongiorno {{guest_name}}, l’accesso è pronto dalle {{check_in_time}}. Usa l’ingresso presso {{entrance_cue}} e segui {{access_method}}. Foto e istruzioni passo passo: {{guide_link}}. Se l’ingresso è diverso, rispondi qui con una foto prima di provare un’altra porta.Perché funziona
Evita di promettere un accesso non verificato e indica un unico percorso di assistenza.
Invialo la sera prima del check-out.
Buongiorno {{guest_name}}, il check-out è domani entro le {{check_out_time}}. Ti chiediamo di {{key_step}}, chiudere porte e finestre e confermare qui quando esci. Gli altri dettagli sono in {{guide_link}}. Contattaci prima di domattina se hai bisogno di un’eccezione.Perché funziona
Copre solo le azioni che incidono su sicurezza e turnover successivo.
Verifica questi risultati pratici quando il messaggio diventa ripetibile.
Invia messaggi utili prima dell’arrivo e durante il soggiorno senza dover ricreare lo stesso contenuto per ogni conversazione.
Riutilizza i modelli personalizzando i dettagli specifici della prenotazione così ogni ospite riceve informazioni precise.
Quando le domande comuni sono risposte automaticamente, il tuo team spende meno tempo a scrivere ripetutamente.
Il messaggio deve chiarire l’azione immediata. La guida conserva i dettagli che l’ospite può riaprire più tardi dal telefono.
Host Pilot aiuta perché messaggio, guida ospiti e sito di prenotazione diretta possono partire dalla stessa configurazione. Incolla l’URL Airbnb o Booking.com e usa il link della guida generata nei messaggi automatici. Meno domande dagli ospiti. Più prenotazioni dirette.
Risposte rapide per host che confrontano opzioni e cercano di risolvere problemi di comunicazione con gli ospiti, arrivo e operazioni.
Questo è un flusso di lavoro per host che automatizza i messaggi agli ospiti di Booking.com, mantenendo coerente la comunicazione pre-arrivo e durante il soggiorno senza dover copiare e incollare manualmente.
Configuri modelli di messaggi legati ai tempi della prenotazione e al contesto della proprietà, poi l’automazione invia il messaggio giusto quando serve agli ospiti.
Questa pagina si concentra sui flussi di messaggi per Booking.com ma è adatta anche agli host che gestiscono Airbnb e Booking.com nella stessa attività.
Includi la decisione che serve all’ospite, il momento giusto e il prossimo passo. Per i messaggi ospiti Booking.com, il punto essenziale è: coprire pre-arrivo, accesso, domande durante il soggiorno e checkout con tempi coerenti.
Sì per risposte ripetitive e momenti prevedibili. Mantieni una risposta personale per richieste speciali o cambiamenti operativi.
Sfoglia flussi di lavoro per host correlati dal hub per confrontare i prossimi passi pratici senza ricominciare da zero.
Usa Host Pilot per collegare comunicazione con gli ospiti, guide, prenotazioni dirette e operazioni in un unico flusso di lavoro pensato per team di host più piccoli.