Ferramentas públicas gratuitas

Google Review Analyzer

Use comentários recentes do Google para identificar o que os clientes elogiam ou questionam repetidamente sobre um negócio. O relatório organiza uma amostra limitada de avaliações em temas e num resumo de ações para um restaurante, hotel, loja ou serviço local.

Cole a ligação de uma empresa no Google Maps ou uma ligação de partilha do Google. Verificamos a empresa antes de apresentar as avaliações.

Os URLs enviados e os dados públicos da fonte são processados nos nossos servidores e pela Apify e OpenAI. Não é necessário registo. Não envie dados de acesso privados.

Google Review Analyzer: Como funciona esta análise

  1. 1

    Cole um URL completo do Google Maps do local. A ferramenta solicita até 50 comentários Google recentes sem recolher perfis dos avaliadores para contacto.

  2. 2

    Leia os comentários originais da amostra lado a lado com rótulos de temas e referências de apoio. Separe problemas operacionais recorrentes de opiniões isoladas.

  3. 3

    Atribua um seguimento concreto a um tema recorrente e, depois, analise uma amostra futura após a mudança. Compare os períodos da amostra antes de tirar conclusões.

Comentários de clientes organizados por temas de serviço, qualidade e tempo de espera
Fluxo de trabalho ilustrativo, não é um relatório em tempo real nem uma previsão.

Exemplo ilustrativo

Um café vê vários comentários recentes sobre filas durante o almoço. O operador verifica o número de pessoas em serviço e o fluxo de encomendas antes de alterar o menu. O relatório identifica a observação repetida; não consegue, por si só, determinar a causa subjacente.

Temas de avaliação ligados a uma lista prática de melhorias no negócio
Fluxo de trabalho ilustrativo, não é um relatório em tempo real nem uma previsão.

O que este resultado pode e não pode indicar

  • A amostra não é um inquérito a clientes e pode não representar todos os visitantes.
  • A ferramenta não identifica comentários falsos, não estabelece o que aconteceu e não acede a análises privadas do negócio.
  • Uma amostra recente e uma amostra em cache podem cobrir períodos diferentes. Verifique sempre a data de obtenção.

Metodologia revista a 22 de setembro de 2026

Fontes: Google Maps

Perguntas antes de começar

Quantos comentários Google são analisados?

O relatório gratuito solicita até 50 comentários Google recentes e apresenta o número devolvido.

O sentimento prova que um comentário é verdadeiro?

Não. O sentimento é uma forma de agrupar linguagem. Não é uma verificação da conta de um cliente.

Posso usar isto para outro negócio?

Pode analisar avaliações publicamente disponíveis. O resultado continua a ser uma amostra limitada de dados públicos, em vez de acesso ao desempenho privado do negócio.

Ferramentas relacionadas

Google Business Profile Audit

Verifique a informação visível do perfil do negócio e compare com até três negócios próximos. Reveja categorias, site, horários e contagens públicas de avaliações.

Analisar

Hotel Review Comparison

Compare diferenças relatadas pelos hóspedes de dois hotéis com avaliações do Booking.com ou Google Maps. Verifique fontes, datas e limites antes de reservar.

Analisar

Instagram Engagement Calculator

Calcule uma taxa de engagement no Instagram a partir de likes, comentários e seguidores visíveis, em até 12 posts públicos recentes. Veja a fórmula e contagens em falta.

Analisar
Modelos e ferramentas