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Guia para hóspedes

Airbnb guidebook and guest guide: house manual template

An Airbnb guidebook gives guests one place to find check-in details, WiFi, house rules, local tips, and support. Use it as a digital guest guide, guest book, or house manual that guests can open before arrival.

GuestGPT AI virtual concierge chat interface in guest guide answering guest questions
GuestGPT: concierge virtual com IA em cada guia. Os hóspedes fazem perguntas e recebem respostas instantâneas.
Para anfitriões de Airbnb e alojamento localAtualizado este mês
airbnb guest guideAirbnb guidebookAirbnb guest bookAirbnb house manualdigital guest guide

Principais pontos

  • Start with check-in instructions, WiFi, parking, and emergency contacts because guests need these first.
  • Make the guidebook mobile-friendly; most guests open it from an Airbnb message on their phone.
  • Include house rules and local recommendations in clear sections so the guide feels useful, not like a long rule list.
Como usar este guia: revise os pontos principais, implemente as práticas que se adequem à sua propriedade.

Use o seu airbnb guest guide com a automação Booking.com

Automação Booking.com e mensagens de guia de hóspedes para airbnb guest guide

Quer esteja a criar um airbnb guest guide ou a refinar um existente, pode conectá-lo ao Booking.com e usar o mesmo link do guia em mensagens automáticas. Os hóspedes recebem respostas consistentes e você menos perguntas repetidas, independentemente do canal de reserva.

Problemas comuns dos anfitriões

  • Guests repeatedly ask for WiFi password and check-in details
  • House rules are buried in Airbnb messages and guests miss them
  • No central place for local recommendations, parking info, or emergency contacts
  • Guests call late at night with questions that could be answered in a guide

O que boas soluções devem incluir

  • Digital Airbnb guidebook accessible by link or QR code on any device
  • Clear sections: check-in, WiFi, house manual, house rules, local tips, emergency contacts
  • Mobile-optimized layout so guests can find answers instantly
  • Update it once and share the same link for every booking

Dicas práticas de anfitriões experientes

  1. Put check-in instructions and WiFi at the top because guests need these first.
  2. Include photos of the property entrance, key lockbox location, and parking spots.
  3. List 3-5 local recommendations (restaurants, coffee shops, grocery stores) with walking directions.
  4. Add quiet hours and checkout time in multiple places to avoid confusion.

Ação: Escolha uma prática deste guia para implementar esta semana.

Opções comparadas

Escolha a abordagem que se adequa às suas necessidades.
OpçãoMelhor paraPor que funciona ou não
PDF or printed guideTraditionalHard to update, easy to lose, guests forget to bring it.
Long Airbnb messageQuick fixBuried in messages, hard to search, not mobile-friendly.
Digital guest guideModern solutionAlways accessible, easy to update, works on any device.

Where Host Pilot fits

  • Generate a mobile Airbnb guest guide from listing content.
  • Share one guidebook link before arrival so guests can self-serve.
  • Keep check-in instructions, house rules, local tips, and guest messages aligned.

FAQ

What is an Airbnb guidebook?+

An Airbnb guidebook is a guest-facing guide with arrival details, WiFi, house rules, local recommendations, emergency contacts, and other stay information.

Is an Airbnb guidebook the same as a house manual?+

They overlap. A house manual usually covers property instructions, while a guidebook can also include local tips, check-in details, and guest support.

Should I share the guest guide before or after booking?+

Share it before arrival, usually 24-48 hours before check-in, so guests can review access, parking, WiFi, and house rules.

How do I make my guest guide mobile-friendly?+

Use a digital guest guide that opens by link or QR code. Avoid long PDFs that are hard to read on phones.

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