Risposta breve
Collegare la casella WhatsApp ai messaggi degli ospiti
Host Pilot include una procedura di collegamento e una casella per gli account WhatsApp connessi. Verifica il profilo Meta Business, i permessi amministrativi e il numero; poi seleziona gli alloggi, rivedi il consenso degli ospiti e i modelli necessari. Prova il collegamento prima di usarlo. La casella non è una copia automatica di tutte le chat Airbnb e Booking.com: variazioni e pagamenti restano nel canale della prenotazione.
Parti dall’annuncio che hai già
Cosa verificare prima di scegliere
Urgenza
Per un problema di ingresso, rispondi con un’azione concreta e un contatto umano raggiungibile.
Informazioni stabili
Metti Wi-Fi, accesso e regole nella guida verificata, non in versioni diverse della stessa chat.
Decisioni sulla prenotazione
Conferma variazioni, rimborsi e controversie nel contesto ufficiale della prenotazione.
Un percorso pratico
- 01
Prepara Meta Business
Verifica i requisiti dell’attività, i permessi di amministratore, la sicurezza e l’idoneità del numero prima di completare il collegamento.
- 02
Seleziona e prova
Scegli gli alloggi, rivedi il testo di consenso e i modelli, quindi verifica un messaggio consentito nella casella connessa.
- 03
Documenta l’eccezione
Riporta gli accordi importanti nel canale di prenotazione.
Esempio di scelta
Esempio: un ospite chiede dove parcheggiare. La guida mostra l’altezza del garage e l’alternativa; se il posto è occupato, l’host offre aiuto diretto. Non promette un rimborso via chat senza verificare la prenotazione.
Quando serve un altro strumento
Serve un account realmente collegato, con numero e fornitore configurati, consenso e modelli approvati quando richiesti. Non promettiamo un numero gratuito, attivazione immediata, consegna garantita o sincronizzazione di tutte le chat delle piattaforme.
Prossimi passi utili
Domande frequenti
Posso inviare la guida tramite WhatsApp?
Puoi condividere un link verificato tramite un canale adatto, rispettando le preferenze dell’ospite.
Le chat sostituiscono il registro della prenotazione?
No. Cambi, pagamenti e controversie vanno documentati nel canale che gestisce la prenotazione.
Come gestire domande fuori orario?
Prepara informazioni accessibili e indica un contatto umano per le emergenze reali.
Parti dall’annuncio che hai già
Genera un’anteprima e verifica i dati prima di pubblicare o collegare i calendari.