Experiencia do hospede

Use um modelo de livro de boas-vindas que os hospedes realmente leem

Feito para anfitrioes com 1 a 10 propriedades

A maioria dos modelos de livro de boas-vindas fica bem em papel, mas falha no telemovel. Os hospedes precisam de respostas rapidas, nao de mais um ficheiro perdido na caixa de entrada.

Solucao simples

Comece com um modelo movel simples e publique a informacao essencial uma unica vez para que cada hospede receba a mesma informacao clara.

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2 min - veja exatamente como funciona

Porque os anfitrioes usam esta pagina

Os anfitrioes costumam procurar modelo livro boas vindas airbnb quando querem simplificar a comunicacao com hospedes, as chegadas, as reservas ou a operacao do dia a dia sem criar mais admin.

Substituir PDFs estaticos por algo util

Partilhe um formato que os hospedes abrem rapidamente em vez de esconder a informacao importante num anexo.

Reutilizar a mesma estrutura em varias propriedades

Mantem um formato repetivel para Wi-Fi, regras, estacionamento e informacao local.

Ajudar antes e durante a estadia

Um bom livro de boas-vindas serve tanto antes de chegar como durante a estadia, nao apenas num momento isolado.

Exemplo de estrutura

Exemplo opcional

Um livro de boas-vindas pratico costuma incluir saudacao, acesso, Wi-Fi, regras, informacao basica sobre equipamentos e recomendacoes locais.

FAQ rapida

Respostas rapidas para anfitrioes que comparam opcoes e querem reduzir atrito em mensagens, chegadas e operacoes.

O que e isto?

E uma abordagem de livro de boas-vindas Airbnb para anfitrioes que querem uma estrutura clara da informacao da estadia que os hospedes usem de verdade.

Como funciona?

Parte de uma estrutura simples, junta os detalhes da sua propriedade e partilha o resultado como uma pagina movel para o hospede.

Posso usar isto com Airbnb e Booking?

Sim. O mesmo livro pode servir hospedes de Airbnb e Booking.com se procura uma unica fonte de informacao.

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Use o hub para comparar fluxos proximos e encontrar o proximo passo mais util sem recomecar a pesquisa.

Exemplos por cidade para anfitrioes

Veja como este fluxo ajuda anfitrioes em cinco cidades com forte procura, tendo em conta expectativas dos hospedes, chegadas e oportunidades de reserva direta.

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Use o Host Pilot para ligar comunicacao com hospedes, guias, reservas diretas e operacoes num unico fluxo feito para pequenas equipas de alojamento.

Novo serviço: Automações prontas para uso

Automações Airbnb & Booking.com configuradas para você

Configuramos mensagens inteligentes, regras de horário, compartilhamento de guias e marketing leve para que os hóspedes se sirvam antes de entrar em contato.

Respostas pré-chegada, estadia e checkoutExperiência multi-cidade
Exemplo de guia hóspede
Guia de hóspedes móvel com aba assistente IA GuestGPT incluída no serviço de automação

Cada automação inclui um link de guia de hóspedes com sua marca para que os hóspedes encontrem Wi‑Fi, check‑in e recomendações locais antes de perguntar.